Termini e Condizioni di vendita

Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite internet sul sito www.bestpartners.org.

Le seguenti condizioni di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.

BEST PARTNERS SRL, Via Paolo Emilio 34, 00192 Roma, P.IVA e COD.FISC. 04005330966

Disponibilità prodotti

I prodotti presentati nel sito si intendono tutti in pronta consegna. Tuttavia, il Cliente prende atto della remota possibilità che al momento dell’invio dell’ordine, potrebbero non essere più disponibili o in vendita. In tal caso, successivamente all’invio della conferma d’ordine via e-mail, BEST PARTNERS srl provvederà ad avvisare il Cliente tramite una nuova e-mail e l’ordine si riterrà così sospeso. Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, sono da ritenersi esclusivamente valide per acquisti effettuati online.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione può avvenire tramite le seguenti modalità:

Bonifico Bancario: pagamento tramite bonifico bancario anticipato le cui coordinate verranno inviate dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Carta di Credito: pagamento tramite carta di credito direttamente dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Paypal: pagamento tramite circuito Paypal direttamente dopo aver effettuato un ordine con questa modalità di pagamento.

Fatturazione

I beni saranno spediti viaggia con tutta la documentazione di accompagnamento richiesta a fini fiscali e di legge. Chi volesse la fattura commerciale di vendita, dovrà chiederla preventivamente e sarà emessa in formato cartaceo ed elettronico da BEST PARTNERS s.r.l. Tutti i prodotti sono soggetti all’IVA in corso.

Garanzie sui prodotti

Tutti i prodotti, se acquistati da utenti privati, hanno per legge una garanzia da difetti di fabbricazione di 2 anni. Per i clienti professionali 1 anno, salvo diverse indicazioni. La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario. BEST PARTNERS srl garantisce l’integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati. Nel caso in cui i beni risultino difettosi o non conformi, l’acquirente dovrà inoltrare una comunicazione con raccomandata A.R. scritta a BEST PARTNERS srl entro 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento dei beni. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via mail, purché confermata con raccomandata A.R. (o PEC) entro 48 ore. BEST PARTNERS srl garantisce la rispondenza dei prodotti a quelli presenti sul sito in foto.

Garanzie: spedizioni e resi

Nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme nel periodo di garanzia indicato sulle specifiche di ogni singolo articolo, il cliente è tenuto a spedire il materiale in porto franco alla BEST PARTNERS srl che provvederà a ripararlo ed a spedirlo di nuovo al cliente in porto franco.

Alla ricezione della merce è obbligatorio verificare il numero dei colli e che l’imballo sia perfettamente integro, ossia che non ci siano ammaccature, strappi, che il nastro apposto sia esclusivamente quello della nostra ditta con la presenza dei nostri loghi aziendali. Nel caso vengano riscontrate tali anomalie deve essere apposta sulla ricevuta cartacea del corriere, che sempre è disponibile allo scarico su richiesta, la RISERVA con le anomalie riscontrate e fatta controfirmare dal corriere trattenendone una copia. Questa insieme ad una prova fotografica del danno riscontrato sul collo va inviata a: acquisti@bestpartners.org.
Questa procedura è indispensabile per avvalersi della sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto. Nel caso non venga rispettata tale la procedura sarà impossibile ricevere la sostituzione o il reintegro dei prodotti acquistati.

Originalità e genuinità dei prodotti

BEST PARTNERS srl garantisce l’originalità di tutti gli articoli presenti nel sito.

Diritto di recesso

Il cliente in caso di ripensamento può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.206 del 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti alla propria attività lavorativa da rivenditori e aziende. Le Spese di trasporto sono completamente a carico del cliente.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a BEST PARTNERS srl Via Paolo Emilio 34, 00192 Roma. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica bestpartners@bestpartners.org, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. (o PEC) entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonché indicazioni delle coordinate bancarie (Cab, Abi e CC) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l’eventuale accredito mediante bonifico bancario. Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi, nella loro confezione originale, all’indirizzo sopra riportato. I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna.

Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione e del primo invio della merce. Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 206/2005.

Modalità di rimborso del corrispettivo

Il commerciante online è tenuto a rimborsare le somme di denaro entro 14 (quattordici) giorni lavorativi da giorno in cui ha ricevuto notizia dal cliente della restituzione dei beni anche nel caso in cui i prodotti resi non siano stati ancora recapitati. L’importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti a BEST PARTNERS srl. Nel caso in cui l’importo dovuto venga pagato mediante PayPal o bonifico bancario, saranno addebitate anche le spese della transazione pari a 1,50 €.

Reclami

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo BEST PARTNERS s.r.l. può essere contattata in qualunque momento via email a bestpartners@bestpartners.org.